Identifiser problemet og utfordre det.

Noen kloke sa en gang noe i retning av: "Hvis du kan

artikulere noens problem bedre enn de kan, antar de

automatisk at du har løsningen." Forstå kundene dine så godt

at du kjenner dem bedre enn de kjenner seg selv.

Vis empati og at du kjenner til akkurat hvor skoen trykker. Du

vet hvor de kommer fra og hvis du kan sammenligne deg

selv med dem bør du gjøre det.

Vis og fortell om de store fordelene ved å løse problemet.

Du kan også vise dem bakdelene av å ikke gjøre noe med

problemet, men vær forsiktig med å fokusere for mye på det

negative.

Få dem til å føle konsekvensene av å ikke håndtere

problemet sitt. Det bør forsterke hvor ille det kan bli hvis

problemet forblir uløst.

# Dårlig konsekvens 1

# Dårlig konsekvens 2….